EL VALENCIANO Al ÁMBITO COMERCIAL.

1. DATOS DE CONOCIMIENTO DEL valenciano

Base: 1067	Entiende	Sabe hablar	Sabe leer	Sabe escribir
Nada	2,0 %	16,0 %	27,0 %	75,0 %
Un poco	8,0 %	13,0 %	39,0 %	18,0 %
Bastante bien	20,0 %	16,0 %	19,0 %	4,0 %
Perfectamente	70,0 %	56,0 %	14,0 %	3,0 %

2. DATOS DE USO DEL valenciano

Lengua en que se dirige de entrada a los clientes Base: 1067
Siempre valenciano	16,0 %	36,0 %
Generalmente valenciano	12,0 %
Más valenciano	8,0 %
Indistintamente	20,0 %	20,0 %
Más castellano	5,0 %	44,0 %
Generalmente castellano	9,0 %
Siempre castellano	30,0 %

Cambia de lengua si la del cliente es...
Castellano Base: todos, a excepción de los que siempre hablan valenciano (N: 891)		Valenciano Base: todos, a excepción de los que siempre hablan castellano (N: 750)
Sí, siempre	84,0 %	Sí, siempre	59,0 %
Sí, si el cliente es insabido	9,0 %	Sí, si el cliente es insabido	1,0 %
Sí, si el cliente es conocido	3,0 %	Sí, si el cliente es conocido	7,0 %
No, nunca	2,0 %	No, nunca	30,0 %
NS/NC	2,0 %	NS/NC	2,0 %

Lengua que utiliza para ... Base: 1067
	Valenciano	Castellano	Dos lenguas	No tiene
Rotulaciones exteriores	7,0 %	73,0 %	1,0 %	19,0 %
Rotulaciones interiores	4,0 %	87,0 %	4,0 %	5,0 %
Otras rotulaciones	3,0 %	80,0 %	2,0 %	15,0 %
Publicidad	1,0 %	17,0 %	1,0 %	81,0 %
Impresos	---	13,0 %	1,0 %	86,0 %
Megafonía	---	3,0 %	---	97,0 %

Ha pensado poner la rotulación en valenciano Base: quien no tiene rotulaciones o las tiene en castellano (N: 981)
Sí	9,0 %
No	88,0 %
NS/NC	3,0 %
Por que Sí Base: 92
Le gusta el valenciano	32,0 %
es nuestra lengua	32,0 %
Para promocionar el uso	14,0 %
Otros	1,0 %
NS/NC	22,0 %
Por que NO Base: 862
No lo necesita	19,0 %
No la ha ha	9,0 %
es hispanohablante	6,0 %
Clientela hispanohablante	8,0 %
No sabe escribir en valenciano	7,0 %
No tiene rotulaciones	10,0 %
Por razones económicas	5,0 %
La gente no lo entendería	6,0 %
Esto es una cadena	4,0 %
Otros	5,0 %
NS/NC	21,0 %

Estaría dispuesto a utilizar el valenciano escrito Base: 1067
Sí	57,0 %
No	40,0 %
NS/NC	3,0 %

Cuáles condiciones lo facilitarían (Respuesta múltiple) Base: Quien contesta que sí en la pregunta anterior (N: 613)
Desgravaciones fiscales	41,0 %
Subvenciones económicas	57,0 %
Facilitar materia	84,0 %
Otros	1,0 %
NS/NC	2,0 %

Estamentos que se deberían preocupar Base: 1067
Generalidad	23,0 %
Consejería	3,0 %
Consejería de Cultura	7,0 %
Consejería de Comercio	4,0 %
Ayuntamiento	12,0 %
Escuela	1,0 %
Canal 9	---
Cámara de comercio	1,0 %
Nadie	3,0 %
Otros	2,0 %
NS/NC	49,0 %

Estamento que más se preocupa Base: 1067
Generalidad	12,0 %
Consejería	4,0 %
Consejería de Cultura	15,0 %
Consejería de Comercio	1,0 %
Ayuntamiento	3,0 %
Escuela	3,0 %
Canal 9	1,0 %
Cámara de comercio	---
Nadie	7,0 %
Otros	2,0 %
NS/NC	52,0 %

Cree que el uso del valenciano influiría en la imagen del establecimiento de cara a los clientes... Base: 1067
Valencianoparlantes		Hispanohablantes
Positivamente	52,0 %	Positivamente	9,0 %
Negativamente	6,0 %	Negativamente	32,0 %
De ninguna manera	26,0 %	De ninguna manera	36,0 %
NS/NC	16,0 %	NS/NC	22,0 %

El valenciano se usa actualmente Base: 1067
En la sociedad		En el comercio
Más	60,0 %	Más	46,0 %
Igual	30,0 %	Igual	41,0 %
Menos	8,0 %	Menos	9,0 %
NS/NC	3,0 %	NS/NC	3,0 %

El valenciano debería usarse... Base: 1067
En la sociedad		En el comercio
Más	54,0 %	Más	52,0 %
Igual	33,0 %	Igual	34,0 %
Menos	3,0 %	Menos	3,0 %
NS/NC	10,0 %	NS/NC	11,0 %

Iniciativas para la promoción del valenciano(respuesta múltiple) Base: 1067
Subvenciones	19,0 %
Publicidad	7,0 %
Facilitar materia	13,0 %
Que se hable come	3,0 %
Que se hable más	4,0 %
Valenciano a la escuela	3,0 %
Canal 9	3,0 %
Cursos	5,0 %
Ninguna cosa	4,0 %
Otros	2,0 %
NS/NC	53,0 %

Ficha técnica

UNIVERSO: Colectivo de establecimientos comerciales minoristas de alimentación de la zona valencianoparlante de la Comunidad Valenciana.

TAMAÑO DE LA MUESTRA: 1.067 entrevistas.

MARGEN DE ERROR ESTADÍSTICO: ± 3%

INTERVALO DE CONFIANZA: 95,5%

DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA:

Estratificación polietápica proporcional según: regiones, comarcas y tipo y superficie de establecimientos.

PERSONA ENTREVISTADA:

Propietario, gerente o encargado del establecimiento. En hipermercados y grandes almacenes: encargado de la sección de alimentación.

REALIZACIÓN DEL TRABAJO: Diciembre 1990 - Enero 1991.

DIRECCIÓN DEL PROYECTO:

Rafael L. NINYOLES, Sociólogo.Jefe Del Servicio de investigación y Estudios Sociolingüísticos. Dirección General de Política Lingüística.

TRABAJO DE CAMPO:DUP TRES S.L

PROCESO DE DATOS:TESIS, S.A. (Gandía)

EL VALENCIANO EN EL CONSUMO (Compradors)

1. DATOS DE CONOCIMIENTO DEL valenciano

Base: 1067	Nada	Un poco	Bastante bien	Perfectamente
Entiende	3,0 %	11,0 %	27,0 %	60,0 %
Sabe hablar	18,0 %	15,0 %	24,0 %	43,0 %
Sabe leer	24,0 %	36,0 %	24,0 %	16,0 %
Sabe escribir	64,0 %	20,0 %	9,0 %	6,0 %

2. DATOS DE USO DEL VALENCIANO

Cuál lengua habla... Base: 816
En casa		Con los amigos
Siempre valenciano	45,0 %	Siempre valenciano	32,0 %
Generalmente valenciano	5,0 %	Generalmente valenciano	12,0 %
Más valenciano que castellano	2,0 %	Más valenciano que castellano	6,0 %
Indistintamente	5,0 %	Indistintamente	10,0 %
Más castellano que valenciano	3,0 %	Más castellano que valenciano	4,0 %
Generalmente castellano	3,0 %	Generalmente castellano	4,0 %
Siempre castellano	38,0 %	Siempre castellano	33,0 %

A la calle Base: 816
Siempre valenciano	20,0 %	Más castellano que valenciano	3,0 %
Generalmente valenciano	8,0 %	Generalmente castellano	6,0 %
Más valenciano que castellano	7,0 %	Siempre castellano	39,0 %
Indistintamente	17,0 %	NS/NC	0,0 %

A las tiendas Base: 816		A las grandes superficies Base: 816
Siempre valenciano	29,0 %	Siempre valenciano	13,0 %
Generalmente valenciano	10,0 %	Generalmente valenciano	6,0 %
Más valenciano que castellano	6,0 %	Más valenciano que castellano	6,0 %
Indistintamente	12,0 %	Indistintamente	17,0 %
Más castellano que valenciano	2,0 %	Más castellano que valenciano	5,0 %
Generalmente castellano	4,0 %	Generalmente castellano	7,0 %
Siempre castellano	37,0 %	Siempre castellano	46,0 %

Leo en valenciano Base: 816
Rotulaciones	6,0 %
Anuncios	10,0 %
Propaganda	72,0 %
Ninguna cosa	11,0 %

Opinión sobre la rotulación en valenciano en los comercios Base: 816
Muy positiva	30,0 %
Positiva	28,0 %
Indiferente	22,0 %
Negativa	10,0 %
Muy negativa	5,0 %
NS/NC	5,0 %

Iniciativas para la promoción del valenciano(respuesta múltiple) Base: 816
Subvenciones	13,0 %
Publicidad	10,0 %
Facilitar materia	8,0 %
Que se hable come	6,0 %
Que se hable más	5,0 %
Valenciano a la escuela	3,0 %
Canal 9	4,0 %
Ninguna cosa	5,0 %
Otros	5,0 %
NS/NC	53,0 %

El valenciano se usa actualmente Base: 816
En la sociedad		En el comercio
Más	65,0 %	Más	46,0 %
Igual	23,0 %	Igual	40,0 %
Menos	8,0 %	Menos	8,0 %
NS/NC	4,0 %	NS/NC	6,0 %

El valenciano debería usarse.. Base: 816
En la sociedad		En el comercio
Más	54,0 %	Más	52,0 %
Igual	32,0 %	Igual	33,0 %
Menos	6,0 %	Menos	6,0 %
NS/NC	8,0 %	NS/NC	9,0 %

Ficha técnica

UNIVERSO: Colectivos de compradores de los comercios minoristas de alimentación de la zona valencianoparlante de la comunidad Valenciana

TAMAÑO DE LA MUESTRA: 816 entrevistas.

MARGEN DE ERROR ESTADÍSTICO: ± 3,5%

INTERVALO DE CONFIANZA: 95,5%

DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA:

Estratificación polietápica proporcional según: regiones, comarcas y cuotas de sexo (80% mujeres-20% hombres) y edad (hasta 30 años, de 31 a 50, más de 50)

REALIZACIÓN DEL TRABAJO: Diciembre 1990 - Enero 1991.

DIRECCIÓN DEL PROYECTO:

Rafael L. NINYOLES, Sociólogo.Jefe Del Servicio de investigación y Estudios Sociolingüísticos. Dirección General de Política Lingüística.

TRABAJO DE CAMPO:DUP TRES S.L

PROCESO DE DATOS:TESIS, S.A. (Gandía)